本格的な管理機能を備えた問い合わせ管理・質疑応答システムです。問い合わせ内容の閲覧はもちろんのこと、問い合わせのステータス管理や返信、WEBメールのような顧客とのやり取りも可能です。

●携帯３キャリアとＰＣから問い合わせを受け付けて管理できる。
●メールによる管理者宛の通知や、顧客への確認メール送信等を設定可能。
●問い合わせフォームの内容は、用意された設問の中から選んだり、新しく設問を作成することによって、自由度高く設定可能。
●問い合わせに対する返答やその後の顧客とのやり取りはWEBメールのように行うことが可能。
●誰が、いつ、どのような対応をしたかの履歴が全て残る。

ということを目的にしたシステムです。

オプション対応ですが、ASP型システムへの拡張、チェーン店等多店舗向けの拡張も可能です。

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